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「韦德客户端登录不了」这些设计,惊天智障

2020-01-11 14:30:16 阅读量:650
  

 

「韦德客户端登录不了」这些设计,惊天智障

韦德客户端登录不了,厕所门被洗脸池挡住无法关闭、下雪后惊险刺激的大理石地面、产品屏幕的界面设计没有返回键、一步一格显得娘一步两格扯得慌的石板路、必须手动开机才能响的闹铃……

生活中好像从来都不缺戏剧化的智障设计。

不论是产品设计,体验设计,流程设计,建筑设计、室内设计……匪夷所思的设计可以说层出不穷,令人迷惑。除了诸如手工耿之类的发明家之外,基本上此类智障设计最终的结果都不是出自设计师的本意,只不过在生产及使用过程中,越走越偏。究其原因,基本都是出自这几点:

比如各种外形确实很可爱的猫猫头、兔兔头、什么带耳朵的水杯,如果使用杯口猫耳连接处较短的位置喝水,会被迫微笑,留出酒窝,如果使用猫耳杯连接处较长的位置喝水就会戳瞎自己。消费者着实有点为难。

图源微博

图源微博

这种不能细想的状况不止出现在产品设计中,相比有形的产品或建筑,服务设计、交互设计及体验设计是更加虚的东西,在使用户迷惑或无奈这方面,发挥得也相当好。

例如澳洲当下的部分快递物流服务体系,如果物品主人不在家,配送员会将写有“请去附近xx邮局领取物品”的卡品投递入住户的邮箱中,待业主回家发现卡片,将自行前往邮局提取。图为短信询问物品主人是否在家,及投递在邮箱的卡片:

图源一位在澳生活多年的业主

想法确实是好的,但实际执行起来的时候,配送员带着大大小小的包裹,走到一个住处附近时,就将卡片投递进邮箱,然后带着包裹去邮局。也就说大量的用户即使在家,也无法收到自己的包裹。

因此在邮箱旁守株待兔,与配送员争论为何只塞入卡片的业主可太多了……

图源youtube

这套原本是为了方便不在家的用户和物流人员的服务系统,反而造成了不方便。因为在配送服务流程系统的设计方面,缺少对配送员的行为分析,对物品主人的体验感受考虑得不全面,也没有及时的测试与反馈,才导致这种情况的普遍发生。

缺乏对用户体验和行为分析的结果

单纯的吐槽并没有什么意义,康石石借此类“智障设计”想跟大家说的是,学设计,特别是产品设计,交互设计,服务设计等专业的同学,这些东西是需要被反复考虑,不断推敲才能产生优秀的设计案例的。

给大家举几个从项目立意即出发点,设计流程再到效果呈现都不错的设计案例:

voice blox by yang gao

图源core77 design awards 2019

这个项目由英国皇家艺术学院和帝国理工合办的创新设计工程专业的学生团队设计完成。在普通话被越来越多的人学习时,音调和口音作为一个特殊的普通话特色,很难被非母语的普通话学生理解。每个单词都有自己的音调,不同环境下不同音调又展示出不同的含义,要获得准确的音调变化和口音本身就是一个很大的挑战,而且音调错误经常无法纠正。

在线语言学习工具目前还没有提供一种直观的方法来解决口音问题,所以这个项目旨在通过手势帮助外国人更好的理解声调来辅助学习普通话。用户可以通过比较两个块状物品,听到自己相较于理想音调的差别,来进行主动自我校正。

很多人将中文戏称为最难学的语言,很大一部分难度就是因为不同的音调能够产生不同的意义。或许它看起来可能不是非常高大上的设计,但这个项目的出发点,和设计意图的表达都非常清晰且有效。

volvo-play by the techno creatives

这个项目希望通过一种交互体验装置,让游客明白如何通过超连接系统提高物流服务的生产力。它通过增强现实和nfc技术,使用简单的功能与步骤,将数字交互转变成物理实体交互令人更容易学习与理解。

hatch by raphael katz, abhishek kumar, rina shumylo, juliana lewis, sareena avadhany

这是一个通过探索全球天气变化,难民等关键词,逐渐缩小范围,最后经过深入探究丹麦,哥本哈根的难民,从而设计出如何能更好生活的服务设计项目。它联合了私营公司,政府组织与非政府组织,通过hatch——线上(app)线下(私人订制产品)结合的方式,让气候难民如何更好的在丹麦生活提供了一定的保障。

图源core77 design awards 2019

一个好的设计,必然是需要设计师从立意切题点开始就深思熟虑,加上对用户体验的探究,对设计过程的考量,以及完善的最终效果测试等等,再加上对可能的目标人群的调研、使用情景、交互场景的全面考虑。

做设计如此,学设计亦然。只有经得起推敲的作品集才能获得世界顶级名校的青睐,例如康石石东家,汉艺国际教育18届学员l同学,仔细分析了山村的生活现状,得出结论:学生上学往返路程遥远;地域现状分析,路面多为山路,泥泞不平,经常有恶劣环境如雪水等情况;学生身体成长分析,如小学,初中生成长较快,脚掌变大变宽,鞋子更新频繁;以及山村孩子的家庭构成,部分家庭往往是多子状态,一双鞋经常会被替换给更小的孩子穿。在对背景情况的完善分析之后,在项目中考虑到了通过鞋子的充足、部分替换,以及鞋底耐磨损的材质来解决上述问题。

再比如,这个项目是为了解决出狱人员的二次就业问题。在调研中z同学得知北方秋季入狱率较高,是为了逃避采暖费或者是无法度过寒冷的冬天。出狱后也经常面临与社会脱节,或是没有机会去了解自己可以做哪些职位,无法及时得到适合自己的职位信息等问题。同时考虑到app界面的简洁性以及未来的发展趋势,围绕着吸引人的角色形象制作了一系列的ai人工智能小助手,专门用来帮助出狱人员的二次就业:

一个设计师对设计的态度及工作的认真程度,会直接影响设计产品的好坏,即使是一般情况下不用接受市场检验的作品集也是如此。或者应该说,正是因为不用如一般商业项目一样走向市场,更需要大家对自己的作品全部流程及设计逻辑做完善的思考,不然做出来的,即便不像文章开头那般惊天智障,在考官眼里,看起来多少会有点不太聪明的样子。

如果对作品集&艺术留学还有更多疑问,欢迎头条私信康石石